Conheça o Provedor do Cliente, uma “entidade" independente e transversal criada dentro da ALD Automotive.

Esta "entidade" independente tem como intuito promover a Qualidade do Serviço e a Satisfação dos Clientes e Condutores ALD Automotive.

Ambicionamos um trabalho profundo e exaustivo sobre o funcionamento dos nossos serviços e pontos de melhoria. De uma forma breve, o intuito principal consiste em incorporar nos nossos processos internos, os inputs dados por quem efetivamente utiliza os serviços.

A ALD Automotive trabalha diariamente para melhorar os seus processos internos, nomeadamente o de registo de solicitações dos Clientes e o de gestão de reclamações, algo que esperamos que nos permita mais rápido e facilmente acompanhar ainda mais de perto as necessidades dos nossos Clientes.

Contacte o provedor do Cliente ALD Automotive, exponha as suas dúvidas ou mesmo sugestões, através do email: provedordocliente@aldautomotive.com

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