O PRINCÍPIO:
Através do serviço de Gestão de Sinistros coordenamos toda a tramitação em caso de acidente, acionando os mecanismos de apoio ao Condutor e informando o gestor de frota das diversas fases do processo até à sua conclusão.
VANTAGENS:
- Os condutores necessitam apenas de contactar a Linha de Apoio ao Condutor ALD Automotive que tratará de todos os constrangimentos relacionados com a imobilização do veículo, bem como a gestão de qualquer tipo de reclamações
- Garantimos a marcação da peritagem das viaturas no prazo máximo de 2 dias úteis após a participação do sinistro, mantendo o Condutor informado sobre os prazos e datas de reparação e peritagem, através de SMS
- Acesso fácil a diversas informações, procedimentos e relatórios online